公司的发展目标:同舟共济,努力奋斗 团结拼搏 做强做大做久(成都一来发搬家公司)
公司宣传口号:安全 优质 方便 及时
公司的经营理念:以客为本 服务领先
公司的j神:求实创新 与时俱进
公司的人才理念:人x化管理 竞争与激励并存
公司的质量方针与目标
质量方针:以勤奋务实,办一流企业;以开拓进取,做知名品牌;以客为本,创优质服务。
质量目标:顾客满意度率不低于93%;投诉率控制在3%以内;人员培训合格率不低于87%;车辆检修合格率不低于98%。
(1)关系契约化。首先,上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司是通过契约形式来规范货运公司经营者与货运公司消费者之间关系的。货运公司经营者根据契约规定的要求,提供多功能直至全方位一体化货运公司服务,并以契约所有提供的物流服务活动及其过程。其次,上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司发展货运公司联盟也是通过契约的形式来明确各货运公司联盟参加者之间权责利相互关系的。
(2)服务个x化。首先,不同的货运公司消费者存在不同的物流服务要求,上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司需要根据不同货运公司消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对x强的个x化货运公司服务和增值服务。其次,从事上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司的货运公司经营者也因为市场竞争、货运公司资源、货运公司能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供货运公司服务的个x化和特色化,以增强货运公司市场竞争能力。
(3)功能专业化。上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司所提供的是专业的货运公司服务。从货运公司设计、货运公司操作过程、货运公司技术工具、货运公司设施至货运公司管理必须体现专门化和专业水平,这既是货运公司消费者的需要,也是上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司自身发展的基本要求。
(4)管理系统化。上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司应具有系统的货运公司功能,是上海至全国各地整车零担业务的运输业务货运公司产生和发展的基本要求,上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
(5)信息网络化。信息技术是上海至全国各地货车物流业务的运输业务货运公司发展的基础。货运公司服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了货运公司管理的科学化、极大地提高了货运公司效率和货运公司效益。
质量目标:顾客满意度率不低于93%;投诉率控制在3%以内;人员培训合格率不低于87%;车辆检修合格率不低于98%。