京东公告原文为：平台将于2017年8月21日终止与天天快递有限公司（以下简称“天天快递”） 、杭州百世网络技术有限公司（以下简称“百世快递”）的合作。届时，您通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台展示。除了上述两家快递公司外，目前平台与其他快递公司合作正常，共同继续为卖家和消费者提供更优质的服务。如您有相关的问题，可拨打客服电话4006229068咨询。
随后TechWeb致电京东卖家服务热线，向京东客服工作人员核实了该消息。同时，TechWeb了解到，本次关于快递公司的调整，只针对京东商家与快递方的合作终止，后期如果有买家需要退换货，消费者仍然可以使用天天快递与百世快递寄回商品。
今年7月19日，京东发布了《关于平台合作快递调整通知》，称天天快递在京东的考核中，综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用处理，并要求商家在7月25前更换合作快递。
7月24日，京东发布公告，推荐了京东物流、顺丰、中通、韵达、申通5家快递公司。
7月31日，京东暂停天天快递的服务，理由是“在服务质量和用户满意度方面，都位于所有快递公司中的最后一位，同时其还存在部分违反平台规则的行为”。